集中式呼叫中心
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  • 发表时间:2020-04-25 10:05
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集中式呼叫中心
     CallCenter呼叫中心作为当前普及应用的信息化管理系统通过CTI技术将电话与企业信息化管理系统(如CRM、ERP、OA等)高度集成在一起,对大电话量的电话营销和电话客服业务进行高效的集中式管理,从而提高人员利用率提升效率降低客户流失减低客户维护成本。
    九天集中式呼叫中心以九天自主研发的CRM客户关系管理系统为核心,结合九天CTI技术集成语音卡、语音网关、PBX全数字电话交换机等语音交换设备从而搭建用户自建型集中式呼叫中心系统。依照语音交换设备的不同,九天集中式呼叫中心分为语音卡式呼叫中心、PBX交换机呼叫中心、语音网关软呼叫、SIM卡集群呼叫四个系列。


四至八坐席语音卡式呼叫中心


                     
 
      8-500坐席自建型交换机式呼叫中心

 
                      无限坐席软交换式呼叫中心
      
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手机卡集群式呼叫中心

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